Algemene Voorwaarden De Netwerkmonteur
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
Opdrachtnemer: De Netwerkmonteur, gevestigd te Den Dungen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90463870, btw-identificatienummer NL004818529B72.
Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
Overeenkomst: De overeenkomst van opdracht tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.
Diensten: Alle werkzaamheden die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever verricht, waaronder het leveren, installeren, configureren en onderhouden van IT- en netwerkinfrastructuur, elektrotechnische installaties en aanverwante diensten.
Schriftelijk: Hieronder wordt mede verstaan communicatie per e-mail of via berichtenapplicaties zoals WhatsApp.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden.
De diensten van Opdrachtnemer omvatten onder meer:
Ontwerp, levering en installatie van netwerkinfrastructuur (zoals gestructureerde bekabeling, patchkasten, access points en switches).
Configuratie en beheer van netwerkapparatuur (waaronder UniFi-systemen).
Advisering en ondersteuning op het gebied van IT en netwerken.
Montage en installatie van elektrotechnische voorzieningen, waaronder EV-laadpalen, groepenkastuitbreidingen en aanverwante bekabeling.
Inbedrijfstelling en functionele test van elektrotechnische installaties.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Offertes en Totstandkoming Overeenkomst
Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 kalenderdagen, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
Offertes zijn gebaseerd op de informatie, foto's en plattegronden die Opdrachtgever vooraf heeft verstrekt. Indien de werkelijke situatie op locatie hiervan afwijkt (zoals bij verouderde meterkastinstallaties, onvoorziene bouwkundige belemmeringen of een afwijkende kabelroute), behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de prijs en planning in overleg aan te passen.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft aanvaard, dan wel wanneer Opdrachtnemer schriftelijk bevestigt de opdracht te accepteren.
Opdrachtnemer is gerechtigd een opdracht te weigeren, bijvoorbeeld bij onvoldoende informatie of een technisch ongeschikte situatie op locatie.
Artikel 4 – Verplichtingen van Opdrachtgever
Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, informatie en toegang die Opdrachtnemer nodig heeft voor de uitvoering van de werkzaamheden, tijdig worden verstrekt.
Opdrachtgever zorgt voor een goede bereikbaarheid van de werklocatie en zorgt dat de werkplek (zoals meterkast, patchkast, kruipruimte en kabelgoten) opgeruimd, veilig en toegankelijk is.
Opdrachtgever draagt zorg voor het verstrekken van de benodigde toegangsgegevens (zoals wachtwoorden en inloggegevens voor bestaande netwerkapparatuur).
Opdrachtgever aanvaardt dat de stroom- of internetverbinding tijdens de werkzaamheden tijdelijk onderbroken kan worden en draagt zorg voor het veilig afsluiten van gevoelige apparatuur voorafgaand aan de werkzaamheden.
Indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, heeft Opdrachtnemer het recht de werkzaamheden op te schorten en eventuele extra kosten (zoals extra reistijd of wachttijd) bij Opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 5 – Uitvoering van de Opdracht
Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, conform de geldende normen (waaronder NEN 3140 en NEN 1010 richtlijnen) en de voorschriften van de fabrikant.
Bij elektrotechnische installaties geldt dat de basisprijs uitsluitend van toepassing is op een standaard installatie bij een technisch geschikte bestaande elektrische installatie. Afwijkingen zoals meterkastaanpassingen, graafwerk, extra kabellengte of aanvullende beveiligingen worden als meerwerk beschouwd en altijd vooraf besproken.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor netwerk- of signaalproblemen die worden veroorzaakt door externe factoren, zoals storingen bij de internetprovider, elektromagnetische interferentie, of bouwkundige eigenschappen van het gebouw.
Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen in de offerte, omvat de opdracht niet het afgeven van een formeel extern inspectie- of verzekeringsrapport.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden of materialen noodzakelijk zijn (meerwerk), wordt dit vooraf met Opdrachtgever besproken en schriftelijk vastgelegd alvorens de werkzaamheden worden voortgezet.
Artikel 6 – Tarieven en Betaling
Alle door Opdrachtnemer gehanteerde prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor zakelijke opdrachtgevers worden prijzen exclusief btw vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK).
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten indien een eerdere factuur niet tijdig is voldaan.
Artikel 7 – Annulering en Opzegging
Annulering van een overeenkomst dient schriftelijk te geschieden.
Bij annulering tot 48 uur voor de geplande uitvoerdatum zijn geen kosten verschuldigd.
Bij annulering korter dan 48 uur voor de geplande uitvoerdatum, of indien Opdrachtnemer de locatie niet kan betreden op de afgesproken datum en tijd, is Opdrachtgever een vergoeding verschuldigd ter hoogte van de reiskosten en de gereserveerde arbeidstijd.
Reeds bestelde of speciaal voor de opdracht aangeschafte materialen en apparatuur kunnen na opdrachtbevestiging niet kosteloos worden geannuleerd. De kosten hiervan worden aan Opdrachtgever doorberekend.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer bij de uitvoering van de werkzaamheden.
Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, dataverlies of schade als gevolg van netwerkuitval, stroomonderbreking of beveiligingsincidenten (zoals hacks of virussen). Het beveiligen van data en het maken van back-ups blijft te allen tijde de eigen verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever, of uit gebreken in de bestaande (elektrische of netwerk-)installatie die voorafgaand aan de werkzaamheden aanwezig waren.
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer in dat geval wordt uitgekeerd. Indien de verzekering niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het netto factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover de wet zich daartegen niet verzet.
Artikel 9 – Intellectueel Eigendom
Alle door Opdrachtnemer opgestelde ontwerpen, tekeningen, documenten, configuraties, rapportages en andere materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht op de opgeleverde materialen, beperkt tot het overeengekomen gebruik binnen de eigen organisatie of woning.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan de door Opdrachtnemer opgeleverde materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
Artikel 10 – Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit uitdrukkelijk is aangegeven, of als de vertrouwelijkheid voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhoudingsplicht geldt niet indien de informatie reeds openbaar was op het moment van verstrekking, of indien openbaarmaking wettelijk verplicht is.
Artikel 11 – Garantie
Opdrachtnemer staat in voor de deugdelijke uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.
De garantietermijn bedraagt 30 kalenderdagen na oplevering voor configuratie- en softwarematige diensten, en 12 maanden na oplevering voor fysiek installatiewerk, zoals bekabeling, montage en elektrotechnische installaties.
Voor geleverde apparatuur en materialen geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant. Opdrachtnemer ondersteunt Opdrachtgever desgewenst bij het indienen van een garantieclaim bij de fabrikant.
De garantie vervalt indien Opdrachtgever of een derde zonder toestemming van Opdrachtnemer wijzigingen, aanpassingen of reparaties heeft uitgevoerd aan het geïnstalleerde systeem of de installatie.
Op garantieaanspraken dient Opdrachtgever zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen de garantietermijn, schriftelijk een beroep te doen.
Artikel 12 – Overmacht
Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte, storingen bij toeleveranciers of fabrikanten, vertragingen bij leveringen, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer liggen.
Indien de overmachtssituatie langer dan 30 kalenderdagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
Artikel 13 – Klachten
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door Opdrachtgever zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontdekking, schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden gemeld, met een duidelijke omschrijving van de klacht.
Opdrachtnemer zal de klacht binnen een redelijke termijn in behandeling nemen en in overleg met Opdrachtgever naar een passende oplossing zoeken.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Artikel 17 – Contactgegevens
De Netwerkmonteur
E-mail: info@denetwerkmonteur.nl
Telefoon: 0651722326
Website: denetwerkmonteur.nl
KVK-nummer: 90463870
BTW-identificatienummer: NL004818529B72